Verzending en Retourneren
- Verzendopties en Kosten
1.1 Niice Eye Luxury biedt verschillende verzendopties aan om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. De beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
1.2 Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan. Het exacte bedrag voor gratis verzending wordt duidelijk aangegeven op de website. -
Verwerkingstijd
2.1 Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.
2.2 Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of nationale feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt. -
Levertijd
3.1 De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming van de bestelling. Gemiddeld duurt de levering binnen Nederland 2-5 werkdagen.
3.2 Internationale leveringen kunnen langer duren, afhankelijk van de douaneprocedures en de verzendmethode. -
Verzendbevestiging en Track & Trace
4.1 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin een track & trace nummer zodat u uw pakket kunt volgen.
4.2 In geval van problemen met de levering, neem contact op met onze klantenservice via info@niiceeyeluxury.com -
Verzendbeperkingen
5.1 Niice Eye Luxury verzendt momenteel naar geselecteerde landen. De beschikbare verzendbestemmingen worden aangegeven tijdens het afrekenproces.
5.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of andere kosten die in het land van bestemming in rekening worden gebracht. -
Herroepingsrecht
1.1 Als klant heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Het liefst horen wij natuurlijk de reden.
1.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte te stellen via info@niiceeyeluxury.com met uw bestellingsnummer. Wij zullen u dan instructies geven voor de retourzending. -
Retourvoorwaarden
2.1 Producten dienen in originele staat en ongebruikt te worden geretourneerd. Dit betekent dat de producten niet geopend, gebruikt of beschadigd mogen zijn en in de originele verpakking moeten zitten.
2.2 Voor hygiëneproducten, zoals wimperextensions en aanverwante producten, kunnen wij alleen retouren accepteren als de verzegeling niet is verbroken.
2.3 Producten die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen niet worden geretourneerd. -
Retourprocedure
3.1 Vul het retourformulier in dat u van ons ontvangt na melding van de herroeping.
3.2 Verpak de producten zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier bij.
3.3 Stuur de producten terug naar het adres dat op het retourformulier staat. -
Retourkosten
4.1 De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het geretourneerde product defect of verkeerd geleverd is.
4.2 Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor de retourzending, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren gegane retourzendingen. -
Terugbetalingen
5.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.
5.2 De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Contactinformatie
Voor vragen over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
Niice Eye Luxury
Info@niiceeyeluxury.com